Kundenmanagement

Integriert, intelligent, interaktiv: CRM-Lösungen von A1 Digital

Intelligente Tools kümmern sich im Hintergrund unaufgeregt um die Verwaltung von Kontakten, Terminen und Aufgaben. Sie können sich derweil Ihrem Business widmen.

Unser starker Partner in Österreich

Den richtigen Partner zu haben ist uns wichtig. Und deshalb arbeiten wir am österreichischen Markt mit unserer Schwestergesellschaft A1 zusammen, Österreichs führendem Kommunikationsanbieter. Beste Netzabdeckung, österreichweites Service, höchste Sicherheit und langjährige Expertise – das ist unser gemeinsames Versprechen. 92 der Top 100 Unternehmen in Österreich vertrauen in Österreich bereits auf A1, wir auch!

Ihre Herausforderungen

Das Dilemma im Kundenmanagement: veraltete Technologien, schlechte Datenqualität

Kundenmanagement ist Kernaufgabe von Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Veraltete Tools und inkonsistente Daten lassen oft hoch motivierte Teams im Stich.

Herausforderung Nummer eins: Kundenmanagement

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) kennen ihre Kunden sehr gut, haben dieses Wissen aber nicht digitalisiert und können es so nicht unternehmensweit nutzen.

Unsere Lösungen

Moderne Technologien sind vor allem im Bereich Kundenmanagement eine große Unterstützung

Passender Zeitpunkt, richtiger Kanal: Integriertes Kundenmanagement ist das Zusammenspiel von Menschen und technischen Komponenten.

Alle für einen: den Kunden

A1 Digital führt die losen Enden des Kundenmanagements in integrierten Plattformen zusammen. So können Sie sich voll auf Ihre Kunden konzentrieren.

Zoho Contact Manager

Mit dem Zoho Contact Manager können Sie Ihre Kontakte, Aufgaben und Geschäfte zentral an einem Ort organisieren. Intelligente Aufgaben- und E-Mail-Vorlagen sowie eine intelligente Suchfunktion helfen Ihnen bei der Organisation Ihrer Kontakte. Dabei integriert sich der Zoho Contact Manager in eine Vielzahl von Anwendungen und macht das Verwalten Ihrer Unternehmenskontakte so noch einfacher.

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Zoho CRM

Interessenten im richtigen Moment kontaktieren, sie auf allen Kanälen ansprechen und Kunden im Blick behalten: Das ist die Aufgabe Ihres Sales-Teams. Aber sie ist nur dann realisierbar, wenn Prozesse Hand in Hand gehen, die Daten für Entscheidungen vorliegen und alle Verkaufskanäle aufeinander abgestimmt sind. Und hier kommt Zoho CRM ins Spiel.

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Zoho Desk

Ein guter Kundenservice beginnt bei der Entwicklung, geht über Marketing und Vertrieb und landet zum Schluss beim Service und Support, der seine Erkenntnisse wieder an die Entwicklung zurückspielt. Guter Service ist also kein Job am Helpdesk, sondern Aufgabe des gesamten Unternehmens. Wer die Customer Journey umfassend gestalten möchte, kommt um ein integriertes Tool nicht herum: Zoho Desk – die kontextsensible Helpdesk-Software.

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Wir sind Ihr Partner für Digitalisierungslösungen

Mit dem besten Netz, einer sicheren Infrastruktur und einem starken Eigentümer sind wir Ihr verlässlicher Partner in Sachen Digitalisierung.

Über uns

Von der Infrastruktur bis zur Implementierung. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Produkte & Lösungen für jede Digitalisierungsstufe.

Lösungen

Mit Erfahrung, Wissen und den richtigen Partnern begleiten wir unsere Kunden auf ihrer Reise in die Digitalisierung.

Kundenreferenzen

„Kundenmanagement ist eine integrierte Unternehmensaufgabe, die nur durch das funktionierende Zusammenspiel von Marketing, Vertrieb und Kundendienst erfüllt werden kann. Hier kann Technik nicht nur helfen, sie ist hier unverzichtbar. Die Bausteine für ein integriertes und umfassendes Kundenmanagement finden Sie bei uns.“

A1 Digital Expertenteam

Haben Sie noch Fragen?

Dann kontaktieren Sie doch einfach unsere Experten und lassen Sie sich individuell zu unseren Lösungen & Ihren Digitalisierungschancen beraten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! A1 Digital wird alle hier bereitgestellten Informationen ausschließlich in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verwenden.