ZohoDocs.get.started

Das Service beinhaltet die einmalige Konfiguration der Initial-Einstellungen in Zoho Docs per Telefon und Remote Desktop Zugriff nach den Bedürfnissen und Anforderungen des Anwenders. Das get.started Service Package unterstützt Sie für das schnelle Setup von Zoho Docs.

 

Prozess:

 

  • Das A1 Digital Support Team ruft Kunden zu einem vereinbarten Termin an und stellt einen sicheren Remote-Desktop-Zugang zum Kunden-PC her.
  • Während des Telefongesprächs führt das A1 Digital Support Team über den Remote-Desktop-Zugriff die unten aufgeführten Einstellungen in Zoho Docs in Anwesenheit des Kunden durch.

 

Leistungsumfang:

 

  • Organisatorisches Profil-Setup
  • Anpassung an Organisationsrichtlinien
  • Desktop Sync Setup (für 1 Benutzer)
  • Mobile Client-Installation – für nur einen mobilen Client (iOS und Android Apps verfügbar)
  • Logo-Personalisierung
  • Sprach-Änderung
  • Zeitzone
  • Land
  • Grundlegende Berechtigungen einrichten
  • Sicherheitsoptionen einrichten (Passwortrichtlinie, Zugriff auf bestimmte IPs beschränken)

 

Voraussetzung:

 

Der Kunde sollte dem A1 Digital Support Team vor der Setup-Sitzung folgende Informationen zur Verfügung stellen:

  • Senden Sie das zu ladende Logo und speichern Sie es auf dem Desktop des Computers, um entfernt zuzugreifen
  • Kennwortrichtlinie vorbereiten, die konfiguriert werden soll. Kennwortrichtlinienregeln (Kennwortverlaufzeitraum (in Tagen), Kennwortablaufzeit (in Tagen), Kennwortlänge (Anzahl der Zeichen), Mindestnummern der Passwörter im Verlauf, Aktivieren von gemischten Passwörtern, Mindestnummer des Sonderzeichens, Mindestnr des numerischen Charakters)
  • Liste der zulässigen IPs vorbereitenA1 Digital Support Team will provide secure transfer of the data.

Der A1 Digital Support wird Ihnen eine sichere Methode zur Übertragung Ihrer Daten zur Verfügung stellen.

 

Technische Anforderungen:

 

  • Die Einrichtung eines Fernzugriffs auf den Computer des Benutzers ist möglich. (Der Benutzer ist ein lokaler Administrator oder ein allgemeiner Administratorzugriff ist verwendbar)
  • Alle notwendigen Benutzerkontoinformationen und Passwörter stehen zur Verfügung.
  • Mobile Client-Installationsanforderungen:
  • Betriebssystem: Windows, Linux und Mac OS X
  • Webbrowser: Safari 7 und höher, Chrome 40 und höher, Firefox 38 und höher, Internet Explorer 11 und höher, Opera 10 und höher (Hinweis: Internet Explorer Version 8 Benutzer müssen diese Schritte für beste Ergebnisse durchführen: Browser öffnen und klicken Extras> Internetoptionen> Erweitert> Multimedia, Halten ‚SHOW PICTURES‘ und ‚SMART IMAGE DITHERING‘ Optionen ausgewählt.)
  • Weitere Voraussetzungen: Aktivieren von JavaScript, Aktivieren von Cookies, Installieren von Flash-Plug-In, Installieren von Spreadsheet Viewer (optional), Installieren von Acrobat Reader (optional)
  • Voraussetzungen für die Einrichtung des Desktop-Clients:
  • iOS: Benötigt iOS 8.0 oder höher. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch.
  • Android: 4.0 und höher
  • Windows: XP, Vista, Windows 7, Windows 8 und Windows 10
  • Mac: OSX 10.6 oder höher Versionen
  • Linux: Ubuntu x64, Debian x64, Linux Mint x64, Fedora x64, Ubuntu x86, Debian x86, Linux Mint x86, Fedora x86