Nosotros, en A1 Digital International GmbH & Co KG y A1 Digital Deutschland GmbH (en lo sucesivo, "A1 Digital" o "nosotros") estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Tratamos tus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Hemos preparado esta declaración de privacidad con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) para Alemania y Ley Federal relativa a la Protección de Datos Personales (DSG) para Austria, y para explicarte qué datos personales procesamos sobre ti, en qué medida, con qué propósito y qué derechos de protección de datos tienes derecho. Las normas de protección de datos distinguen entre el controlador y el procesador de datos personales. A1 Digital puede actuar como responsable o encargado del tratamiento de tus datos. Podemos ser el controlador de los datos que nos proporcionas al interactuar con nosotros o los datos que recopilamos para prestar nuestros servicios. Siempre que procesemos datos personales en tu nombre, actuaremos como procesador de datos y los Términos y Condiciones Generales de A1 Digital International GmbH & Co KG para el procesamiento de datos personales de conformidad con el Art. 28 GDPR (GTC DPA) o, respectivamente, los Términos y Condiciones Generales de A1 Digital Deutschland GmbH para el tratamiento de datos personales de conformidad con el Art. 28 GDPR (GTC DPA) se aplicará, a menos que se acuerde lo contrario.
¿Quién es responsable del tratamiento de datos?
Responsable del tratamiento de datos de los clientes de A1 Digital Alemania es A1 Digital Deutschland GmbH, A1 Digital Deutschland GmbH, c / o Unicornio, Rosenheimer Straße 116, D-81669 Munich. El Oficial de Protección de Datos A1 Digital Alemania puede ser contactado por carta dirigida a "Oficial de Protección de Datos" en la dirección anterior, o por correo electrónico a datenschutz@a1.digital.
Responsable del tratamiento de datos de los clientes de A1 Digital Internacional es A1 Digital International GmbH & Co KG, Lassallestraße 9, 1020 Viena. El A1 Digital Internacional de Protección de Datos Oficial puede ser contactado por carta dirigida a "Oficial de Protección de Datos" en la dirección anterior, o por correo electrónico a datenschutz@a1.
¿Qué datos se procesan?
Procesamos los datos personales que nos envías a través de nuestro sitio web, los datos que recibimos o recogemos durante nuestra interacción contigo y los datos que necesitamos para firmar un contrato contigo y para prestar nuestros servicios.
A las categorías de datos procesados pertenecen en particular
Al utilizar nuestros servicios se procesan los siguientes datos:
Los siguientes datos se procesan cuando accedes a nuestro sitio web:
¿Con qué base jurídica y para qué fines se tratan tus datos?
Tus datos personales se procesarán con tu consentimiento o sobre la base de una de las otras bases jurídicas previstas por el RGPD.
Tratamiento de datos en el ámbito de tu consentimiento (Art. 6 para. 1 (a), 7 RGPD)
Cuando nos das tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, estos se procesarán exclusivamente para los fines y en la medida acordados en la declaración de consentimiento. Utilizamos tus datos personales para proporcionarte información sobre nuestros servicios y productos, o sobre productos y servicios de terceros, y para comunicarnos contigo. Para ello, utilizamos los siguientes canales de comunicación, en función de la información que nos hayas facilitado: Teléfono, correo electrónico, SMS, correo postal o redes sociales.
Nota: También puedes revocar cualquier consentimiento que nos hayas dado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, solo tienes que utilizar este sitio web o nuestras opciones de contacto (véase "Quién es responsable del tratamiento de datos"). Si revocas dicho consentimiento, ello no afectará al cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, pero dejaremos de utilizar tus datos para los fines indicados en la declaración de consentimiento.
Tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones contractuales (Art. 6 Para. 1 (b) RGPD)
Procesamos datos de la empresa, contacto, administrador y otros datos contractuales para la provisión, administración y facturación de productos y servicios adquiridos por ti, el cliente, de A1 Digital, así como para el cumplimiento de obligaciones (pre) contractuales contigo, nuestro proveedor o socio comercial. Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos personales para el cumplimiento de obligaciones contractuales en nuestros Términos y Condiciones.
Tratamos tus datos para informarte por teléfono, correo postal, SMS o correo electrónico (dependiendo de la información que nos hayas facilitado) sobre cambios o cualquier información importante relativa a tu contrato. Por ejemplo, un ajuste de la cuota mensual, cambios en el alcance de los servicios o restricciones temporales de nuestros servicios (por ejemplo, debido a trabajos de mantenimiento).
Tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6 para. 1 (c) RGPD)
El tratamiento de datos personales puede ser necesario para el cumplimiento de diversas obligaciones legales (por ejemplo, datos relativos a la legislación fiscal y tributaria). Ten en cuenta que podemos estar obligados a proporcionar a los tribunales y a las autoridades administrativas información sobre tus datos personales procesados por nosotros si existe una base legal para hacerlo. En tal caso, te informaremos inmediatamente sobre la transferencia, a menos que estemos obligados a mantener esta información confidencial por ley o por orden de un tribunal o autoridad administrativa. Rechazamos las solicitudes de información sin una base jurídica adecuada.
Tratamiento de datos con fines de interés legítimo (Art. 6 para. 1 (f) RGPD)
El tratamiento de datos puede llevarse a cabo más allá del cumplimiento real del contrato con el propósito de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre tus intereses o derechos y libertades fundamentales, que requieren la protección de los datos personales. Un tratamiento de datos para la protección de intereses legítimos se lleva a cabo, por ejemplo:
Estas comprobaciones no conducen a ninguna toma de decisiones automatizada con respecto a contratos y relaciones comerciales existentes o potenciales. Sin embargo, si la información no es compatible con nuestras directrices de cumplimiento o falta información, podemos abstenernos de firmar un contrato contigo o exigir información adicional. Si tienes alguna objeción, simplemente utiliza nuestras opciones de contacto e indícanos tus preocupaciones.
También utilizamos procedimientos automatizados de tratamiento de datos para mejorar nuestros servicios. Dichos procedimientos se denominan "elaboración de perfiles" e incluyen, en particular, el tratamiento
¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales?
A efectos del registro y la activación de los productos o servicios que hayas seleccionado, es posible que necesitemos transferir determinados datos, como tu empresa y tus datos de contacto, al respectivo licenciante, proveedor y socio de dichos productos o servicios. En caso de reventa de productos y servicios, se aplicarán las condiciones de servicio o licencia del proveedor respectivo al uso de dichos servicios de terceros, y en lo que respecta al tratamiento de datos personales, se aplicarán las condiciones de protección de datos pertinentes del proveedor respectivo.
No transferiremos tus datos a terceros no autorizados sin tu consentimiento. Sin embargo, podemos estar legalmente obligados a transferir tus datos a tribunales, fiscales, policía u otras autoridades. Si no cumples con tus obligaciones contractuales, podemos encargar a una agencia de cobro de deudas. En este caso, se te notificará con antelación para que puedas tomar las medidas oportunas.
Con el fin de prestar servicios de apoyo a los productos o servicios que hayas seleccionado, podemos transferir tus datos personales a Telekom Austria AG y sus filiales. También podemos contratar a terceros para que realicen determinadas tareas en nuestro nombre, como servicios informáticos y en la nube, impresión de facturas, herramientas de administración y resolución de problemas, logística, ventas, etc. Aunque contratemos a dichos procesadores, seguimos siendo responsables de la protección de tus datos. Por este motivo, todos los encargados del tratamiento están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y a cumplir la normativa sobre protección de datos. Solo utilizamos procesadores fuera de la Unión Europea si la Comisión Europea ha emitido un dictamen de adecuación para ese tercer país o si hemos acordado con el procesador garantías apropiadas o normas internas vinculantes de protección de datos.
También utilizamos proveedores de servicios externos (por ejemplo, Lusha o LinkedIn) para comercializar nuestro software y nuestros servicios y para obtener listas de contactos comerciales de personas con profesiones que pueden estar interesadas en nuestro software y nuestros servicios. Estos proveedores de servicios están obligados a cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos al obtener y compartir con nosotros datos de contacto de empresas con fines de marketing. Si no deseas que la información de contacto de tu empresa se utilice de este modo o si no deseas recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, siempre tienes derecho a excluirte en este enlace: https://www.a1.digital/unsubsc... También puedes ponerte en contacto directamente con estos proveedores de servicios para obtener información sobre las prácticas de privacidad aplicables o para saber cómo obtienen, procesan y comparten su información personal.
Información sobre pagos
Cuando realices compras, es posible que utilicemos una aplicación de terceros, como Stripe, para procesar tus pagos. Estas aplicaciones de terceros pueden recopilar cierta información financiera para procesar un pago en nombre de A1 Digital, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de la tarjeta de pago y otra información de facturación. A1 Digital no almacena ni recibe su información de pago, pero puede almacenar y recibir información asociada con tu información de pago (por ejemplo, tus datos de facturación).
Seguridad del tratamiento
Hemos implantado medidas técnicas y organizativas eficaces para proteger tus datos, y nuestros empleados también reciben formación sobre cómo tratar de forma segura los datos personales.
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos personales?
Por lo general, eliminamos tus datos personales tras la finalización de la relación contractual, pero a más tardar después de que hayan expirado todas las obligaciones legales de conservación de datos. Existe un periodo de almacenamiento más largo si estos datos siguen siendo necesarios para cobrar o recaudar tasas, tramitar reclamaciones o cumplir otras obligaciones legales. Además, el acceso a los datos mencionados está restringido.
Tus datos de uso, en la medida en que no sean necesarios para el cobro de tasas, se eliminarán de conformidad con los requisitos legales, una vez que hayan expirado las obligaciones legales de conservación de datos.
También es posible que, en lugar de suprimir los datos, éstos se hagan anónimos. En este caso, cualquier referencia personal se eliminará irremediablemente, lo que significa que ya no se aplicarán las obligaciones de supresión de datos en virtud de la legislación sobre protección de datos.
¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos:
Los derechos de información y supresión de datos están sujetos a las restricciones de los artículos 34 y 35 de la BDSG. Si deseas ejercer alguno de los derechos mencionados, utiliza nuestros datos de contacto. Es posible que necesitemos solicitar información adicional para confirmar tu identidad y proteger tus derechos y privacidad, por ejemplo, una copia de un documento de identidad válido con tu firma.
Si crees que el tratamiento de tus datos personales infringe algún requisito legal aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos competente (art. 77 del RGPD). Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros antes, para que podamos aclarar cualquier duda o preocupación que puedas tener.
Información sobre pagos
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