Nosotros, en A1 Digital International GmbH & Co KG y A1 Digital Deutschland GmbH (en lo sucesivo, "A1 Digital" o "nosotros") estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Hemos preparado esta declaración de privacidad con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) ) para Alemania, respectivamente Ley Federal relativa a la Protección de Datos Personales (DSG) para Austria, y para explicarle qué datos personales procesamos sobre usted, en qué medida, con qué propósito y qué derechos de protección de datos tiene derecho. Las normas de protección de datos distinguen entre el controlador y el procesador de datos personales. A1 Digital puede actuar como responsable o encargado del tratamiento de sus datos. Podemos ser el controlador de los datos que usted nos proporciona al interactuar con nosotros o los datos que recopilamos para prestar nuestros servicios. Siempre que procesemos datos personales en su nombre, actuaremos como procesador de datos y los Términos y Condiciones Generales de A1 Digital International GmbH & Co KG para el procesamiento de datos personales de conformidad con el Art. 28 GDPR (GTC DPA) o, respectivamente, los Términos y Condiciones Generales de A1 Digital Deutschland GmbH para el tratamiento de datos personales de conformidad con el Art. 28 GDPR (GTC DPA) se aplicará, a menos que se acuerde lo contrario.
¿Quién es responsable del tratamiento de datos?
Responsable del tratamiento de datos de los clientes de A1 Digital Alemania es A1 Digital Deutschland GmbH, A1 Digital Deutschland GmbH, c / o Unicornio, Rosenheimer Straße 116, D-81669 Munich. El Oficial de Protección de Datos A1 Digital Alemania puede ser contactado por carta dirigida a "Oficial de Protección de Datos" en la dirección anterior, o por correo electrónico a datenschutz@a1.digital.
Responsable del tratamiento de datos de los clientes de A1 Digital Internacional es A1 Digital International GmbH & Co KG, Lassallestraße 9, 1020 Viena. El A1 Digital Internacional de Protección de Datos Oficial puede ser contactado por carta dirigida a "Oficial de Protección de Datos" en la dirección anterior, o por correo electrónico a datenschutz@a1.
¿Qué datos se procesan?
Procesamos los datos personales que usted nos envía a través de nuestro sitio web, los datos que recibimos o recogemos durante nuestra interacción con usted y los datos que necesitamos para celebrar un contrato con usted y para prestar nuestros servicios.
A las categorías de datos procesados pertenecen en particular
Al utilizar nuestros servicios se procesan los siguientes datos:
Los siguientes datos se procesan cuando usted accede a nuestro sitio web:
¿Con qué base jurídica y para qué fines se tratan sus datos?
Sus datos personales se procesarán con su consentimiento o sobre la base de una de las otras bases jurídicas previstas por el GDPR.
Tratamiento de datos en el ámbito de su consentimiento (Art. 6 para. 1 (a), 7 GDPR)
Cuando usted nos da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, estos se procesarán exclusivamente para los fines y en la medida acordados en la declaración de consentimiento. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle información sobre nuestros servicios y productos, o sobre productos y servicios de terceros, y para comunicarnos con usted. Para ello, utilizamos los siguientes canales de comunicación, en función de la información que nos haya facilitado: Teléfono, correo electrónico, SMS, correo postal o redes sociales.
Nota: También puede revocar cualquier consentimiento que nos haya dado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, sólo tiene que utilizar este sitio web o nuestras opciones de contacto (véase "Quién es responsable del tratamiento de datos"). Si revoca dicho consentimiento, ello no afectará al cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, pero dejaremos de utilizar sus datos para los fines indicados en la declaración de consentimiento.
Tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones contractuales (Art. 6 Para. 1 (b) GDPR)
Procesamos datos de la empresa, contacto, administrador y otros datos contractuales para la provisión, administración y facturación de productos y servicios adquiridos por usted, el cliente, de A1 Digital, así como para el cumplimiento de obligaciones (pre) contractuales con usted, nuestro proveedor o socio comercial. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales para el cumplimiento de obligaciones contractuales en nuestros Términos y Condiciones.
Tratamos sus datos para informarle por teléfono, correo postal, SMS o correo electrónico (dependiendo de la información que nos haya facilitado) sobre cambios o cualquier información importante relativa a su contrato, por ejemplo, un ajuste de la cuota mensual, cambios en el alcance de los servicios o restricciones temporales de nuestros servicios (por ejemplo, debido a trabajos de mantenimiento).
Tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6 para. 1 (c) GDPR)
El tratamiento de datos personales puede ser necesario para el cumplimiento de diversas obligaciones legales (por ejemplo, datos relativos a la legislación fiscal y tributaria). Tenga en cuenta que podemos estar obligados a proporcionar a los tribunales y a las autoridades administrativas información sobre sus datos personales procesados por nosotros si existe una base legal para hacerlo. En tal caso, le informaremos inmediatamente sobre la transferencia, a menos que estemos obligados a mantener esta información confidencial por ley o por orden de un tribunal o autoridad administrativa. Rechazamos las solicitudes de información sin una base jurídica adecuada.
Tratamiento de datos con fines de interés legítimo (Art. 6 para. 1 (f) GDPR)
El tratamiento de datos puede llevarse a cabo más allá del cumplimiento real del contrato con el propósito de nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales, que requieren la protección de los datos personales. Un tratamiento de datos para la protección de intereses legítimos se lleva a cabo, por ejemplo
Estas comprobaciones no conducen a ninguna toma de decisiones automatizada con respecto a contratos y relaciones comerciales existentes o potenciales. Sin embargo, si la información no es compatible con nuestras directrices de cumplimiento o falta información, podemos abstenernos de celebrar un contrato con usted o exigirle información adicional. Si tiene alguna objeción, simplemente utilice nuestras opciones de contacto e indíquenos sus preocupaciones.
También utilizamos procedimientos automatizados de tratamiento de datos para mejorar nuestros servicios. Dichos procedimientos se denominan "elaboración de perfiles" e incluyen, en particular, el tratamiento
¿Quiénes son los destinatarios de los datos personales?
A efectos del registro y la activación de los productos o servicios que haya seleccionado, es posible que necesitemos transferir determinados datos, como su empresa y sus datos de contacto, al respectivo licenciante, proveedor y socio de dichos productos o servicios. En caso de reventa de productos y servicios, se aplicarán las condiciones de servicio o licencia del proveedor respectivo al uso de dichos servicios de terceros, y en lo que respecta al tratamiento de datos personales, se aplicarán las condiciones de protección de datos pertinentes del proveedor respectivo.
No transferiremos sus datos a terceros no autorizados sin su consentimiento. Sin embargo, podemos estar legalmente obligados a transferir sus datos a tribunales, fiscales, policía u otras autoridades. Si no cumple con sus obligaciones contractuales, podemos encargar a una agencia de cobro de deudas. En este caso, se le notificará con antelación para que pueda tomar las medidas oportunas.
Con el fin de prestar servicios de apoyo a los productos o servicios que haya seleccionado, podemos transferir sus datos personales a Telekom Austria AG y sus filiales. También podemos contratar a terceros para que realicen determinadas tareas en nuestro nombre, como servicios informáticos y en la nube, impresión de facturas, herramientas de administración y resolución de problemas, logística, ventas, etc. Aunque contratemos a dichos procesadores, seguimos siendo responsables de la protección de sus datos. Por este motivo, todos los encargados del tratamiento están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y a cumplir la normativa sobre protección de datos. Sólo utilizamos procesadores fuera de la Unión Europea si la Comisión Europea ha emitido un dictamen de adecuación para ese tercer país o si hemos acordado con el procesador garantías apropiadas o normas internas vinculantes de protección de datos.
También utilizamos proveedores de servicios externos (por ejemplo, Lusha, LinkedIn) para comercializar nuestro software y nuestros servicios y para obtener listas de contactos comerciales de personas con profesiones que pueden estar interesadas en nuestro software y nuestros servicios. Estos proveedores de servicios están obligados a cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos al obtener y compartir con nosotros datos de contacto de empresas con fines de marketing. Si no desea que la información de contacto de su empresa se utilice de este modo o si no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, siempre tiene derecho a excluirse en este enlace: https://www.a1.digital/unsubsc... También puede ponerse en contacto directamente con estos proveedores de servicios para obtener información sobre las prácticas de privacidad aplicables o para saber cómo obtienen, procesan y comparten su información personal.
Información sobre pagos
Cuando realice compras, es posible que utilicemos una aplicación de terceros, como Stripe, para procesar sus pagos. Estas aplicaciones de terceros pueden recopilar cierta información financiera de usted para procesar un pago en nombre de A1 Digital, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de la tarjeta de pago y otra información de facturación. A1 Digital no almacena ni recibe su información de pago, pero puede almacenar y recibir información asociada con su información de pago (por ejemplo, sus datos de facturación).
Seguridad del tratamiento
Hemos implantado medidas técnicas y organizativas eficaces para proteger sus datos, y nuestros empleados también reciben formación sobre cómo tratar de forma segura los datos personales.
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos personales?
Por lo general, eliminamos sus datos personales tras la finalización de la relación contractual, pero a más tardar después de que hayan expirado todas las obligaciones legales de conservación de datos. Existe un periodo de almacenamiento más largo si estos datos siguen siendo necesarios para cobrar o recaudar tasas, tramitar reclamaciones o cumplir otras obligaciones legales. Además, el acceso a los datos mencionados está restringido.
Sus datos de uso, en la medida en que no sean necesarios para el cobro de tasas, se eliminarán de conformidad con los requisitos legales, una vez que hayan expirado las obligaciones legales de conservación de datos.
También es posible que, en lugar de suprimir los datos, éstos se hagan anónimos. En este caso, cualquier referencia personal se eliminará irremediablemente, lo que significa que ya no se aplicarán las obligaciones de supresión de datos en virtud de la legislación sobre protección de datos.
¿Qué derechos le asisten?
Puede ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos:
Los derechos de información y supresión de datos están sujetos a las restricciones de los artículos 34 y 35 de la BDSG. Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, utilice nuestros datos de contacto. Es posible que necesitemos solicitar información adicional para confirmar su identidad y proteger sus derechos y su privacidad, por ejemplo, una copia de un documento de identidad válido con su firma.
Si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe algún requisito legal aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos competente (art. 77 del GDPR). Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes, para que podamos aclarar cualquier duda o preocupación que pueda tener.
Información sobre pagos
Cuando realiza compras, podemos utilizar una aplicación de terceros, como Stripe para procesar sus pagos. Estas aplicaciones de terceros pueden recopilar cierta información financiera de usted para procesar un pago en nombre de A1 Digital, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de la tarjeta de pago y otra información de facturación. A1 Digital no almacena ni recibe su información de pago, pero puede almacenar y recibir información asociada con su información de pago (por ejemplo, sus datos de facturación).
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