Livy - La democratización de la vida inteligente

La democratización de la vida inteligente

"La tecnología debería facilitarnos la vida. Debería funcionar sin que tuviéramos que ocuparnos de ella", afirma Amir Humanfar. Los hermanos Ali Reza y Amir Humanfar fundaron HUM Systems juntos en Berlín en 2017. Su misión: la democratización de la vida inteligente. Debe ser tan simple que todos los que tengan la tecnología puedan llevarse bien con ella, haciendo la vida más fácil para cada usuario.

Karl Kramer, berlinés de 52 años (nombre cambiado por el redactor), por ejemplo, no solo utiliza la Livy Alive para vigilar su apartamento de vacaciones en Mallorca. Ha instalado otra estación para su madre, ahora frágil, desde que se cayó por primera vez en su apartamento.

Más seguridad gracias a Livy Alive

Un algoritmo inteligente reconoce también las desviaciones del comportamiento normal. Cuando a la fase de actividad de la anciana Frau Kramer, que termina en mitad de la habitación, le sigue una larga fase de inactividad, Livy Alive alerta al hijo. Este puede utilizar la aplicación para comprobarlo con la cámara integrada. En caso de duda, Karl Kramer puede utilizar el sistema de sonido integrado -una colaboración con el conocido fabricante de altavoces Teufel- para preguntar si realmente todo está en orden. Si salta un detector de humos en casa de su madre, o en la casa de vacaciones, Kramer Junior recibe una alarma.

Porque el algoritmo de Livy Alive reconoce los detectores de humo convencionales cercanos. Cuando se activan, la caja envía una alarma. "Así es como hacemos inteligentes a los detectores de humo", explica el desarrollador Reza Humanfar.

Una startup IoT de Berlín

Los hermanos crearon su empresa en Berlín en 2017 con la marca Livy, un detector de humo inteligente y el proveedor europeo de electricidad Vattenfall como cliente principal de fondo.

Con su experiencia en la industria de los medios de comunicación, Amir se encarga de la experiencia del usuario. Es el narrador que se asegura de que el beneficio esté en primer plano y de que los productos técnicos altamente complejos que desarrolla su hermano Reza se asocien con emociones positivas para los usuarios. Lo que el especialista en marketing Amir llama la experiencia de sentirse bien.

"Todo el tema del hogar inteligente y la vida inteligente es demasiado complejo para los consumidores normales", resume el CMO (Chief Marketing Officer): Demasiados estándares de conectividad. Demasiados detalles técnicos. Hardware y software mal adaptados. Instalación complicada. Todo esto es incomprensible para los usuarios.

Por eso, el equipo de HUM no piensa en términos de sensores, sino de aplicaciones: Un sensor combinado que también controla la humedad permite evitar la aparición de moho. Una opción muy interesante para los propietarios de casas de vacaciones como Karl Kramer.

Todo empezó con un detector de humo

Para Reza Humanfar -el "cerebro técnico de la empresa"-, el viaje hacia el Internet de las Cosas (IoT) comenzó en 2011, cuando el informático realizó los primeros proyectos en un proveedor de contadores eléctricos inteligentes.

Juntos, los hermanos querían lanzar un dispositivo IoT que "tuviera una base legal". El requisito de la alarma de humo llegó en el momento oportuno: "Hemos desarrollado un detector de humo que puede hacer más cosas. Ser capaz de controlar al usuario a través de una app para smartphone en la que se integran sensores de aire y detectores de movimiento".

Reza presentó la idea a Vattenfall y esta accedió a comprar mayores cantidades si el producto podía desarrollarse hasta su madurez en serie.

El principio de una historia de éxito: Hasta la fecha, Vattenfall ha entregado unos 50.000 dispositivos a sus clientes. El modelo de negocio: Hardware gratuito, servicios de valor añadido como parte del contrato de electricidad y servicios adicionales a precio de ganga.

Los hermanos Humanfar pronto pensaron más allá de los detectores de humo inteligentes. Las razones: certificaciones ISO que llevan mucho tiempo, un mercado densamente ocupado y el hecho de que los propietarios compran principalmente detectores de humo para cumplir con su obligación legal, pero no están interesados en servicios adicionales.

La tecnología de sensores y el IoT facilitan la vida cotidiana

Experiencia de usuario, diseño y servicio excepcional: estos son los criterios de éxito si se quiere conquistar los hogares de los ciudadanos alemanes.

En la actualidad, Livy Alive está equipado con una gran variedad de sensores: Un sensor de movimiento basado en tecnología de radar, un sensor combinado de temperatura, humedad y COV que detecta diversos gases peligrosos. Un sensor de LUX y otro de CO. Este último es una característica importante para usuarios como Karl Kramer. Porque en el piso de su madre, una caldera de gas proporciona calefacción y agua caliente.

Una cámara con un objetivo supergran angular es el ojo de la estación. Los LED infrarrojos con filtro IR automático garantizan que pueda ver incluso en la oscuridad. Los altavoces y cinco micrófonos son la boca y los oídos.

Cómo se utiliza la tecnología A1 Digital

Además de la conectividad WLAN y Bluetooth habitual, en cada caja se instala una eSIM M2M de A1 Digital. Los dispositivos funcionan actualmente con LTE, pero están abiertos a 5G. "Las comunicaciones móviles son un elemento de seguridad: Aunque se pierda la conexión convencional a Internet o falle la alimentación, el usuario está protegido porque las alarmas permanecen activas."

La experiencia de usuario ideal comienza con el desembalaje: Un sensor de presión enciende Livy Alive y establece la conexión con el back end a través de LTE en cuanto el usuario lo saca de la caja. "El usuario sólo tiene que fijar la caja a la pared y conectarla a la red eléctrica", explica Amir Humanfar. Y eso también es fácil gracias al soporte de pared magnético incluido. Además, HUM Systems ofrece a sus clientes un servicio de instalación que pueden reservar.

De fábrica, no todos los sensores y servicios están activos. "Eso simplemente abrumaría a la mayoría de los usuarios. Con la app, ellos mismos pueden activar fácil y cómodamente los servicios que necesitan", subraya Amir Humanfar. O volver a desactivarlos cuando sea necesario. Como Karl Kramer, que utiliza su Livy Alive en Mallorca con un paquete de datos como router mientras pasa sus vacaciones en la isla. Si se marcha, sólo activa la función de alarma.

"De eso se trata: Livy Alive se adapta a la situación de su propietario. No importa si se trata de una casa de vacaciones, un piso tutelado o la habitación de los niños", subraya Amir Humanfar

"Las soluciones IoT y de conectividad gestionada también deben ser automatizadas y fáciles de implementar para fabricantes y operadores. Gracias a los numerosos proyectos implementados con clientes, podemos ayudarle de diversas formas. Empezando por un taller para apoyar en el desarrollo de los dispositivos y la plataforma. ", afirma Anett Gilles, Senior Key Account Manager Enterprise de A1 Digital.

Por eso, los procesos automatizados gestionan más del 90 por ciento de todos los servicios de fondo. Esto empieza con el registro de las estaciones tras la puesta en servicio. Se aplica a gran parte de todas las actividades administrativas. "Porque manejar 50.000 dispositivos a mano es sencillamente imposible". SmartHome es un mercado de masas con poco margen para la intervención manual. La presión de los costes es enormemente alta para grandes cantidades.

Aunque los usuarios activen servicios en tiempo real, los reserven por una tarifa o los desactiven, los servicios automatizados se encargan de todas las actividades en segundo plano.

"Como especialistas en IoT, nuestro objetivo es comprender los procesos y casos empresariales de nuestros clientes y apoyarles en su implantación eficiente. Esta es una importante propuesta de venta única. Al fin y al cabo, se trata de aplicaciones relevantes para el negocio que funcionan con soluciones A1 Digital. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, incluidos los clientes de nuestros clientes. En A1 Digital, todo tiene que funcionar a la perfección", subraya Anett Gilles.