Recarta: Gestión inmobiliaria institucional inteligente
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La startup Recarta se ha consolidado rápidamente como especialista en la extracción y el procesamiento de datos digitales para la gestión inmobiliaria institucional. La empresa suiza se centra en un nicho de gran relevancia económica: los gestores inmobiliarios institucionales. Estos clientes —entre los que se incluyen fondos de pensiones, fondos inmobiliarios que cotizan en bolsa, cantones y bufetes de abogados internacionales— se enfrentan a un problema fundamental: ¿cómo pueden convertir los datos no estructurados del abrumador volumen de documentos relacionados con sus carteras inmobiliarias en información útil?
El equipo de Recarta, liderado por los cofundadores Etienne Friedli, Géraud de Laval y Jacques Grivel, quería crear una solución eficiente para este problema. Aprovechando su experiencia combinada en áreas como el desarrollo de IA, las plataformas SaaS y el sector inmobiliario, han creado una plataforma de IA que convierte contratos, arrendamientos, ofertas, etc., en datos estructurados, ofreciendo a los gestores inmobiliarios institucionales una serie de ventajas en tres áreas clave de negocio:
- Compra y venta de inmuebles
- Construcción y renovación de edificios
- Gestión inmobiliaria
Antecedentes y participantes en el proyecto
El Departamento de Salud Pública de Fráncfort del Meno es uno de los departamentos municipales de salud pública más grandes de Alemania. Es responsable de proteger y promover la salud de los residentes de la ciudad y también desempeña un papel importante en numerosas iniciativas sanitarias. Ya en 2016, el Departamento de Salud Pública comenzó a digitalizar sus procesos administrativos y especializados. La pandemia de COVID-19 marcó un punto de inflexión en 2020: puso de manifiesto las deficiencias de la infraestructura digital del servicio de salud pública, especialmente en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la transmisión eficientes de datos.
Para subsanar estas deficiencias, la Unión Europea proporcionó financiación al Ministerio Federal de Sanidad en el marco de NextGenerationEU para el denominado «Pacto por el Servicio de Salud Pública». Con esta financiación, se desarrolló el proyecto «GA-Lotse» en colaboración con el Ministerio de Familia, Tercera Edad, Deporte, Salud y Asistencia de Hesse y el Departamento de Salud Pública de Fráncfort del Meno. GA-Lotse es una plataforma de código abierto diseñada para gestionar digitalmente todos los procesos de trabajo fundamentales dentro de un departamento de salud pública y está disponible de forma gratuita para todos los departamentos de salud pública. Entre los socios clave se encontraban cronn GmbH para el desarrollo de software, VSHN para la ingeniería de la plataforma y DevOps, y Exoscale como proveedor líder europeo de servicios en la nube que garantiza la seguridad de las operaciones.
El reto
El proyecto se enfrentaba a condiciones complejas. Dado que cada uno de los 24 departamentos de salud pública de Hesse opera con sus propios procesos y sistemas informáticos, se requería un enfoque federado y descentralizado. A esto se sumaba una amplia variedad de conocimientos informáticos entre las partes interesadas locales, por lo que era necesaria una solución fácil de manejar.
Los requisitos en materia de protección de datos y seguridad informática eran extremadamente elevados: se debía cumplir con el RGPD, el principio de «privacidad desde el diseño», un modelo de seguridad de confianza cero y certificaciones como la ISO 27001, BSI C5 y HDS para el sector sanitario. Al mismo tiempo, el plazo —menos de doce meses desde el inicio del proyecto hasta la puesta en marcha— era muy ambicioso, un objetivo que solo podía alcanzarse con implementaciones en la nube altamente automatizadas.
El proceso de selección
VSHN y Exoscale destacaron por su almacenamiento de datos exclusivo en centros de datos europeos, el cumplimiento de estrictas directrices de protección de datos y las certificaciones específicamente adaptadas para su uso en el sector público y la sanidad. Además, Exoscale ofrecía un entorno de nube dedicado que, no obstante, es elásticamente escalable, un requisito previo crucial para operar de forma segura y eficiente las diferentes instancias de las agencias de salud pública.
La solución: Exoscale como plataforma de nube soberana
GA-Lotse se implementó como una solución totalmente nativa de la nube. Se basa en la plataforma Red Hat OpenShift Container Platform, que VSHN gestiona como un servicio gestionado, mientras que Exoscale proporciona la infraestructura subyacente. Con el procesamiento de datos exclusivamente dentro de Europa y unos altos estándares de seguridad, la plataforma cumple todos los requisitos normativos y técnicos.
La arquitectura utiliza una malla de servicios con servicios centrales para hasta 21 módulos por departamento de salud pública, bases de datos PostgreSQL independientes, almacenamiento en caché a través de Redis y mecanismos de seguridad como proxies inversos. Gracias a una automatización coherente, se pudieron implementar instancias adicionales para otros estados federados en muy poco tiempo.
Para Exoscale, este proyecto fue un momento crucial que demostró cómo el código abierto, el cumplimiento normativo y la soberanía digital pueden combinarse en el sector público sin comprometer el rendimiento ni la seguridad.
Valor empresarial y beneficios para el departamento de salud pública
La implementación ofrece un importante valor añadido para Fráncfort y para todo el servicio de salud pública. GA-Lotse estandariza los procesos administrativos al tiempo que permite la personalización individual por parte de cada organismo. Al anonimizar los datos sensibles antes de compartirlos con las autoridades estatales, se protege la privacidad y se cumplen los requisitos más estrictos de protección de datos.
La arquitectura nativa en la nube es escalable, sostenible y se puede adaptar a nuevos requisitos. Al tratarse de un modelo de software como servicio (SaaS), reduce significativamente la carga sobre el departamento de TI local, lo que permite a los empleados centrarse más en sus tareas principales. Y gracias a su estrategia de código abierto, evita la dependencia de un único proveedor, reduce los costes a largo plazo y fomenta la cooperación entre organismos más allá de las fronteras estatales.
Además, como proveedor europeo, Exoscale refuerza la confianza en el sistema, ya que se cumplen todos los requisitos legales en el contexto europeo, un factor importante para las organizaciones públicas con estrictos requisitos de cumplimiento.
Conclusión
GA-Lotse demuestra claramente en la práctica que la soberanía digital y la innovación en la asistencia sanitaria son compatibles. Es fundamental integrar estrechamente la arquitectura de la plataforma y el desarrollo de software en una fase temprana para que la solución se adapte de forma óptima a los requisitos específicos. El éxito en Hesse sirve de modelo para otras instituciones, especialmente en la administración pública. Con tecnologías abiertas, un cumplimiento normativo coherente y socios fiables, es posible crear una infraestructura preparada para el futuro incluso bajo presión de tiempo.