Gestión de flotas M2M de A1 Digital
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La solución de conectividad M2M de A1 Digital conecta las máquinas globales de Komptech para proporcionar datos en tiempo real las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para el servicio de asistencia in situ. De este modo, Komptech ofrece a sus clientes un servicio y una disponibilidad adicionales. La reducción de desplazamientos resultante no sólo beneficia al medio ambiente.
Los hechos
Gestión de flotas 4.0 con interconexión global
Solución de conectividad M2M con chips SIM M2M para redes globales
Pasarela M2M específica del cliente con chip SIM incluido
Plataforma IOT Backend SIMplify Plus
"Komptech se ha posicionado en el mercado mundial como una empresa de tecnología innovadora y de alta calidad para usuarios profesionales. Por supuesto, también hacemos esta afirmación a nuestros socios. A1 Digital estuvo a la altura de esta afirmación desde el principio, ¡así que podemos afrontar el proyecto con gran satisfacción! Durante la fase de prueba de seis meses y también desde el inicio de la serie en enero de 2018, no ha habido ningún fallo de un módulo. Esto nos demuestra que la calidad es correcta y que hemos elegido al socio adecuado". "
El cliente:
Desde su fundación en 1992, Komptech GmbH de Frohnleiten se ha convertido en uno de los principales proveedores internacionales de tecnología de máquinas y sistemas para el tratamiento mecánico y biológico de residuos sólidos y el procesamiento de biomasa leñosa. El centro de atención son los valores corporativos: Pasión por la tecnología innovadora y respetuosa con el medio ambiente, pleno compromiso en interés de los clientes y responsabilidad social. Komptech dispone actualmente de una gama de productos con más de 30 tipos de máquinas diferentes que cubren los pasos esenciales del proceso de tratamiento moderno de residuos. En más de 60 países de todo el mundo, unos 4.000 clientes confían en la precisión y calidad de los productos Komptech, obteniendo así una ventaja competitiva en el mercado.
El reto:
Para garantizar el alto nivel de calidad, las máquinas deben supervisarse constantemente en el contexto de los contactos personales con los clientes, en todo el mundo. Con una cuota de exportación de más del 95%, este proceso requería mucho tiempo.
Gestión global de flotas: Automatizada y sostenible
La solución:
Komptech desarrolló una estrategia de digitalización para conectar en red y realizar el seguimiento de las máquinas distribuidas por todo el mundo utilizando hardware y software especiales. Para garantizar una transmisión de datos fiable en todo el mundo, Komptech eligió a A1 Digital, un socio tecnológico con muchos años de experiencia en este campo. Juntos implantaron la solución A1 Digital Fleet Management 4.0 con conexión en red global. La solución de conectividad M2M incluye los probados chips SIM M2M para redes globales, una pasarela M2M personalizada que incluye chip SIM y la plataforma backend IOT SIMplify Plus, que permite la supervisión automatizada de un gran número de tarjetas SIM.
Los resultados:
Los chips SIM M2M ya están instalados en los dispositivos que se venden en todo el mundo. Dependiendo del tipo de máquina, envían más de 100 parámetros de datos diferentes en tiempo real las 24 horas del día a la sede central de Frohnleiten. En caso de avería, se activa una alarma y los daños se evalúan y reparan rápidamente junto con el técnico de servicio in situ. La gestión de flotas identifica la naturaleza de la avería o si el motor sólo necesita aceite. No importa en qué lugar del mundo, Komptech repara las máquinas defectuosas in situ el mismo día, mejorando aún más su servicio al cliente, sin las molestias de los desplazamientos. Como resultado, la gestión de flotas implantada por A1 Digital encaja a la perfección en el programa de innovación "green efficiency®" lanzado en 2013, que defiende las tecnologías respetuosas con el medio ambiente y la sostenibilidad sostenible.