Incident response: Servicio de respuesta a incidentes
Incident response: Servicio de respuesta a incidentes
Con el servicio de incident response y la herramienta de A1 Digital, estás preparado ante cualquier emergencia de ciberseguridad. En cuanto notifique un incidente, nuestro experimentado equipo de analistas está a tu disposición en menos de 4 horas.
El servicio de respuesta a incidentes de A1 Digital
Los ciberataques suelen afectar a las empresas sin previo aviso. Cuanto más rápida y de forma más estructurada sea la reacción, menores serán los daños. Nuestro servicio de respuesta a incidentes abarca todas las medidas que deben adoptarse tras sufrir un evento de seguridad.
Para que, en caso de emergencia, puedas limitar los daños de forma eficaz, eliminar a los atacantes y restaurar los sistemas afectados, nuestro equipo de expertos con amplia experiencia en seguridad te presta su apoyo y actúa de inmediato.
¿Por qué elegir el servicio de respuesta a incidentes de A1 Digital?
Proceso de reacción estructurado
En caso de incidente de seguridad, seguimos un plan claramente definido. De este modo, nos aseguramos de que no se pase por alto ninguna medida y de que cada paso, desde la primera evaluación de la situación hasta el restablecimiento del sistema, quede documentado de forma trazable.
Tiempo de respuesta garantizado
Nuestro servicio de respuesta a incidentes está a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. En cuanto nos notifiques un incidente de seguridad, nuestro equipo responde en un plazo máximo de 4 horas.
Análisis forense en profundidad
Para poder identificar el origen de un incidente y adoptar las medidas correctivas adecuadas, utilizamos nuestra herramienta de respuesta a incidentes. De este modo, analizamos el ataque en detalle y optimizamos tu ciberseguridad.
Socios estratégicos en ciberseguridad
Para el servicio de incident response, colaboramos con IKARUS Security Software, una empresa con amplia experiencia especializada en ciberseguridad. En caso de incidentes especialmente complejos, y previa consulta contigo, recurrimos además a los recursos de Mandiant, empresa experta en la materia.
Gestión coordinada de crisis
En caso de emergencia, colaboramos estrechamente con tu equipo interno de TI. De este modo, nos aseguramos de que todas las partes implicadas estén informadas en todo momento y de que cada decisión se base en una visión común de la situación.
Documentación conforme a la norma NIS2
Nuestro servicio de respuesta a incidentes documenta todas las medidas adoptadas de forma exhaustiva y transparente. De este modo, te ayudamos, entre otras cosas, a cumplir con los estrictos requisitos de la Directiva NIS2.
Así funciona el servicio de respuesta a incidentes con A1 Digital
1
Control de seguridad
Antes de intervenir en caso de emergencia, analizamos junto contigo tu infraestructura de TI y OT. Nos centramos en el nivel actual de madurez de tus medidas de seguridad, así como en los puntos débiles y los puntos ciegos. De este modo, en caso de crisis, sabemos de inmediato por dónde debemos empezar.
2
Primera respuesta
En cuanto nos notifiques un incidente de seguridad, nuestro equipo de primera respuesta inicia la investigación inicial. Analizamos tus datos de registro y buscamos de forma específica indicadores de ataque conocidos. De este modo, evaluamos la gravedad del incidente.
3
Análisis en profundidad
En esta fase, investigamos en detalle el ataque dentro de tu software con una herramienta especializada en respuesta a incidentes. A través de un análisis específico durante la intervención, la búsqueda de amenazas y las primeras medidas de corrección, contenemos el incidente y detenemos su propagación por el sistema.
4
Respuesta global
Siempre que des tu consentimiento, activamos recursos globales en caso de ataques especialmente graves o complejos. Junto con los especialistas de Mandiant, revisamos y limpiamos tu infraestructura informática y eliminamos a los atacantes por completo.
Características del servicio de respuesta a incidentes de A1 Digital
Análisis de archivos de registro
El servicio incident response analiza de forma estructurada los datos de registro de tus sistemas tras un incidente de seguridad. De este modo, los eventos sospechosos se detectan rápidamente y los primeros indicios del ataque se clasifican de forma específica.
Indicadores de compromiso
El servicio de respuesta a incidentes analiza tu entorno en busca de indicadores de compromiso conocidos. De este modo, es posible detectar más rápidamente los sistemas comprometidos, los archivos sospechosos y las conexiones anómalas.
Implantación de software
Para llevar a cabo investigaciones más exhaustivas, se proporciona un programa informático para análisis en profundidad con el fin de obtener información adicional sobre el incidente y examinar con mayor detalle los sistemas afectados.
Búsqueda de amenazas
El servicio de respuesta a incidentes facilita la búsqueda específica de otras amenazas en tu infraestructura. De este modo, se detectan incluso los rastros ocultos de ataques que aún no eran visibles en la investigación inicial.
Remediación
El servicio de ciberseguridad de respuesta a incidentes cibernéticos ayuda a restablecer los sistemas afectados tras el análisis, elimina los rastros de ataque detectados y contiene de forma específica la propagación del incidente.
Seguimiento
Durante un incidente de seguridad activo, el servicio supervisa las actividades relevantes en tu entorno informático y las evalúa de forma continua.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de respuesta a incidentes de A1 Digital
En el ámbito de la ciberseguridad, la respuesta a incidentes (Incident Response) se refiere al proceso estructurado mediante el cual las empresas reaccionan ante los incidentes de seguridad que se producen en su infraestructura informática. El objetivo es detectar el ataque lo antes posible, contenerlo y lograr el restablecimiento de los sistemas afectados.
Un equipo de respuesta a incidentes es un grupo de expertos en seguridad especializados que reacciona de forma estructurada y coordinada en caso de un ciberataque. El equipo se encarga de la investigación técnica del incidente, pone en marcha medidas de contención, comunica la situación a todas las partes implicadas y presta apoyo en el restablecimiento de los sistemas afectados. Para ello, las empresas pueden crear sus propios equipos o recurrir a especialistas externos de A1 Digital.
Un servicio de respuesta a incidentes es un servicio externo prestado por proveedores especializados en ciberseguridad, como A1 Digital. En él, expertos con amplia experiencia asumen las funciones de un equipo de respuesta a incidentes y reaccionan de forma rápida y estructurada ante los ataques informáticos. De este modo, en caso de emergencia, las empresas disponen de acceso inmediato a conocimientos externos, procesos contrastados y los medios técnicos necesarios para contener y resolver el incidente.
No es necesario disponer de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para utilizar un servicio de ciberseguridad de respuesta a incidentes de A1 Digital. Comenzamos con un proceso de implantación único, en el que evaluamos tus sistemas y tu nivel actual de seguridad. Una vez finalizada la implantación, puedes notificar un incidente en cualquier momento por teléfono o por correo electrónico, y respondemos en un plazo de cuatro horas. El servicio de respuesta a incidentes es independiente de las soluciones de seguridad que ya tengas en uso. Sin embargo, te recomendamos un SOC si, además, deseas una supervisión continua de tu infraestructura informática.
