DSGVO-konforme Videokonferenzen aus der europäischen Cloud

Videokonferenzanbieter eyeson setzt auf A1 Digital. Der Grund: Die europäische Exoscale Cloud ist nicht nur sicher und gesetzeskonform, sondern erfüllt anspruchsvolle Anforderungen an die Performance und Skalierung.

Der Kunde:

„Wir bieten unseren Kunden die Wahl, wo ihre Videokonferenzen gehostet sind.“ Andreas Kröpfl ist Geschäftsführer bei eyeson, einem österreichischen Anbieter Cloud-basierter, auf die Zusammenarbeit in Teams, ausgelegter Videokonferenzen. Als Grundlage hat eyeson lange Zeit ausschließlich die AWS-Plattform von Amazon genutzt. Auf der Suche nach einem europäischen Cloud-Provider, mit dem das Unternehmen DSGVO-konforme Lösungen realisieren kann, wurden die Grazer dann bei A1 Digital fündig. Auslöser war die Anfrage der Wiener Agentur moodley nach einer DSGVOkonformen Hosting-Lösung. Das Unternehmen ist international tätig, arbeitet in agilen Teams, die über verschiedene Standorte verteilt sind. Im Tagesgeschäft ist Video Conferencing eines der wesentlichen Arbeitsmittel.

Die Herausforderung: Der US CLOUD Act

Den Entscheidern bei moodley bereitete vor allem der US CLOUD Act Kopfzerbrechen. Sie sahen die sensiblen Daten ihrer Kunden in Gefahr. Denn laut US CLOUD Act haben US-Behörden Zugriff auf die Daten US-amerikanischer Unternehmen, ganz egal, wo diese tatsächlich gespeichert sind. Eine Regelung, die im krassen Widerspruch zur europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) steht. „Mit dem CLOUD Act können die amerikanischen Behörden knallhart auch auf die Daten in Europäischen Rechenzentren der US-Provider durchgreifen. Das gefällt nicht allen unserer europäischen Kunden“, bestätigt auch Kröpfl. „Genau hier liegt eines unserer wichtigsten Alleinstellungsmerkmale, mit dem wir uns von den großen Hyperskalern abgrenzen“, erläutert Stefan van Randenborgh Director Partnership & Alliances bei A1 Digital.

Mit Rechenzentren in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Bulgarien ist Exoscale, die Cloud-Plattform von A1 Digital, ein rein europäischer Anbieter, für den es oberste Priorität hat, DSGVO-Konformität für ihre Kunden sicherzustellen.

Die Lösung: Skalierung ist gefragt

Gerade bei der Anwendung Videokonferenzen kann Exoscale seine Leistungsfähigkeit voll ausspielen. Virtuelle Maschinen starten innerhalb weniger Sekunden. Die Plattform skaliert und zeigt auch bei großen Videokonferenzen keine Verzögerungen. Für eyeson zwei wesentliche Eigenschaften, weil jede Videokonferenz auf einem eigenen virtuellen Server stattfindet. „Die Maschine muss schnell verfügbar sein, wenn die Konferenz startet“, erklärt Kröpfl. Und es entstehen riesige Datenmengen, wenn bis zu 100 Teilnehmer an einer eyeson Konferenz teilnehmen, Dokumente teilen und zusammenarbeiten. „Heute ist HD-Auflösung Standard“, weiß Kröpfl und rechnet vor: „Zwei Mbit in der Sekunde mal 60 pro Minute mal 60 pro Stunde, 900 MByte“. „Wir haben einen Provider gesucht, der sowohl europäische Rechenzentren betreibt als auch die Skalierung hinbekommt“, erklärt Kröpfl.

Wir haben einen Provider gesucht, der sowohl europäische Rechenzentren betreibt als auch die Skalierung hinbekommt.

Andreas Kröpfl, Geschäftsführer bei eyeson
Zentrale Speicherung stellt Verbleib der Daten sicher

Videokonferenzen zeichnet eyeson ausschließlich zentral auf. Nach der Konferenz speichert das System die Aufzeichnung auf der Exoscale Cloud oder überträgt sie auf die Infrastruktur des Kunden. Anschließend löscht Exoscale den Server wieder. Das hat den Vorteil, dass der Verbleib personenbezogenen Daten, aus denen jede Videokonferenz wesentlich besteht, immer klar und nachvollziehbar ist. Gerade die DSGVO-konforme Speicherung der Aufzeichnungen bei einem zuverlässigen und sicheren Cloud Provider war für moodley ein wichtiges Kriterium, sich für Exoscale zu entscheiden. Bei den Kunden kommt eyeson auf Exoscale gut an. Inzwischen hosten 50 meist mittelständische Unternehmen ihre Videokonferenzen bereits auf der europäischen Cloud-Plattform. Und das Interesse nimmt weiter zu, freut sich Kröpfl: „Vor allem deutsche Unternehmen fragen verstärkt nach DSGVOKonformität.“

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